Preguntas frecuentes
¿Qué talla de botas debo pedir?
Para un ajuste cómodo, pide tu talla habitual si tu pie es normal o si ya usas botas con frecuencia. Si tu pie es ancho o tiene el empeine alto, pide una talla más. Si estás entre dos tallas, elige la mayor. En varios modelos, algunas tallas aparecen marcadas con G (por ejemplo, 27G): usan horma de caballero, más ancha.
¿Las botas se adaptan a diferentes tipos de pantorrilla?
Sí. El tubo de nuestras botas está diseñado para adaptarse a distintos tamaños de pantorrilla. Además, cada modelo tiene una altura de caña distinta, de 20 a 33 cm: los modelos más altos llegan debajo de la rodilla, otros a la altura de la pantorrilla y los más bajos al tobillo.
¿Las botas son unisex? ¿Hay tallas para hombre?
Sí, nuestras botas son unisex, pensadas para cualquier persona sin importar su talla habitual. Manejamos un amplio rango de tallas y, según el modelo, algunas incluyen una horma más ancha marcada con G (por ejemplo, 27G).
¿De qué están hechas las botas?
Están hechas con exterior de 100% piel de res, forro de piel (de res o porcina según el modelo) y suela de piel. Son botas vaqueras hechas a mano en León, Guanajuato, México, con construcción Goodyear Welt.
¿La piel es genuina?
Sí. Usamos 100% de piel de res genuina en el exterior de todas nuestras botas. No usamos materiales sintéticos ni piel reconstituida.
¿Dónde se fabrican las botas?
Se fabrican a mano en León, Guanajuato, México, por artesanos especializados en la construcción del Goodyear Welt.
¿Qué es la construcción Goodyear Welt y por qué importa?
Es una costura que une la suela al resto de la bota, en lugar de simplemente pegarla. Gracias a eso, las botas duran años, se amoldan a tu pie con el uso y puedes cambiarles la suela cuando se desgaste.
¿Se les puede cambiar la suela a las botas?
Sí. Gracias a la construcción Goodyear Welt, cuando la suela se desgaste, puedes cambiarla y seguir usando tus botas durante años, en lugar de tener que tirarlas.
¿Cuánto duran las botas?
Con el cuidado adecuado, duran años. La construcción Goodyear Welt y la piel genuina las hacen resistentes, y al poder cambiar la suela, alargas su vida mucho más que con una bota pegada.
¿El envío es gratis?
Sí, todos los pedidos dentro de México incluyen envío gratuito.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos dentro de México tardan entre 5 y 7 días hábiles. Cuando tu pedido sale del taller, recibes una guía de rastreo para seguirlo en todo momento.
¿Puedo hacer cambios o devoluciones?
Sí, y son gratis. Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para hacer un cambio o una devolución, ya sea por talla o por cambio de opinión.
¿Tienes otra duda? Escríbenos por WhatsApp y te asesoramos sobre tallas, modelos, disponibilidad o lo que necesites.